Оплата экскурсий

Оплата заказа через Интернет обслуживается международным процессинговым центром PayU.

С помощью процессинговым центра PayU Вы можете оплатить экскурсию с помощью кредитных или дебетовых банковских карт крупнейших международных платежных систем: VISA, MasterCard, VISA Electron и Maestro.

А также, со всех популярных электронных кошельков.


Инструкция по оплате экскурсии:

  1. Решив купить понравившуюся Вам экскурсию нажмите на кнопку "КУПИТЕ ЭКСКУРСИЮ":
  2. После нажатия на кнопку Вы будете переадресованы на международный процессинговый центр PayU.
  3. Введите необходимые данные в платежную форму,ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРТЕ КОРРЕКТНОСТЬ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, именно на этот адрес будет выслана инструкция по получения доступа к экскурсии:
  4. Выберите удобный для вас способ оплаты. PayU работает со следующими инструментами:


  5. Нажмите на кнопку:
  6. Введите платежные реквизиты (зависит от выбранного способа оплаты). Например, для карты:
  7. Проверьте введенные данные и нажмите на кнопку:
  8. Дождитесь загрузки сообщения о подтверждении оплаты:
  9. Проверьте свой ящик электронной почты. На него должно быть отправлено подтверждение заказа.

Обратите внимание, что некоторые платежные системы/методы имеют свои особенности, в частности, отличается процесс ввода данных для карт 3DS, Альфа-банк требует ввода собственного идентификационного номера, а не номера карты, при оплате через ЯндексДеньги и Деньги@Mail.ru происходит перенаправление на сайты этих систем.

Как получить экскурсию

После успешной оплаты на указаный Вами адрес электронной почты придет письмо с инструкцией по получению покупки и авторизационными данными - логином и паролем.

  1. установите приложение "Ваш Аудиогид" из Apple Store на Ваш iPhone или iPad или из Google Play - Ваш Аудиогид, если у вас Android;
  2. запустите приложение на вашем устройстве и авторизуйтесь - для этого нужно в "Меню" (иконка действия в верхнем левом углу приложения) выбрать опцию "Войти", либо при запуске приложения для Android;
  3. в поле логина и пароля укажите данные из полученного письма и нажмите кнопку "Войти";
  4. если вы забыли свой пароль, то вы можете поменять его по ссылке: https://youraudioguide.com/change_password/;

Порядок возмещения или возврата денежных средств и отмены транзакции

При повторной покупке экскурсии на один и тот же электронный адрес транзакция будет автоматически отменена и на ваш электронный адрес прийдет оповещение об этом.